Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc về hệ thống LXI EDU, chính sách thăng hạng, tài khoản và thanh toán.
Về hệ thống & Tài khoản
LXI EDU cung cấp nội dung cho những ngôn ngữ nào?
Hiện tại, cổng LXI EDU cung cấp tài liệu học tập toàn diện cho 4 ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Ý, và Tiếng Phần Lan. Nội dung bao gồm từ vựng, ngữ pháp, bài đọc và luyện thi theo chuẩn khung CEFR.
Tôi có thể đăng nhập tài khoản trên bao nhiêu thiết bị?
Để đảm bảo bảo mật và tính toàn vẹn dữ liệu, mỗi tài khoản LXI chỉ được phép sử dụng trên tối đa 3 thiết bị khác nhau. Hệ thống sử dụng công nghệ định danh thiết bị (Fingerprint) để quản lý việc này.
Chính sách hoàn tiền của LXI EDU như thế nào?
LXI EDU cam kết hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán nếu bạn có yêu cầu và lý do chính đáng. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
Sau khi chuyển khoản bao lâu thì tài khoản được kích hoạt?
Hệ thống kích hoạt tự động. Nếu chuyển khoản đúng cú pháp, tài khoản sẽ hoạt động ngay sau 30 giây đến 2 phút. Nếu sai cú pháp, vui lòng liên hệ Admin để kích hoạt thủ công.
Cơ chế Thăng & Hạ hạng (Level Up/Down)
Điều kiện để được thăng hạng (Level Up) là gì?
Để thăng hạng, bạn cần hoàn thành tối thiểu 20 bài tập ở cấp độ hiện tại. Điểm trung bình (GPA) yêu cầu như sau:
- Lên A2: GPA ≥ 8.5
- Lên B1, B2: GPA ≥ 7.5
- Lên C1, C2: GPA ≥ 8.0
- Yêu cầu phụ: 3 bài gần nhất không có điểm liệt (< 5.0).
Khi nào thì tôi bị hạ bậc trình độ (Downgrade)?
Hệ thống sẽ tự động điều chỉnh giảm 1 bậc level nếu bạn đã làm trên 10 bài tập ở level hiện tại và có 5 bài làm liên tiếp gần nhất bị điểm dưới trung bình (< 5.0).
Tính năng & Phương pháp học
Tính năng AI hỗ trợ luyện Nói (Speaking) hoạt động ra sao?
Trong phần phản hồi AI (AI-palaute), hệ thống phân tích âm vị chi tiết. Các âm bạn phát âm đúng sẽ được tô màu xanh, và các âm phát âm chưa chuẩn sẽ được tô đậm màu đỏ để bạn dễ dàng nhận biết và sửa lỗi.
Tôi có thể ôn tập từ vựng bằng cách nào?
Bạn có thể sử dụng "Sổ tay học tập" để lưu các câu hỏi khó. Hệ thống cho phép biến các câu hỏi này thành bộ thẻ Flashcard. Mẹo: Sử dụng phím Spacebar (Dấu cách) để lật qua lại giữa câu hỏi và đáp án nhanh chóng.
Chương trình Tehosuomi là gì?
Đây là chương trình chuyên sâu giúp xây dựng nền tảng từ vựng vững chắc theo lộ trình cá nhân hóa. Hệ thống sẽ gợi ý bài đọc dựa trên lĩnh vực bạn quan tâm (như Kinh tế, Y học...) và trình độ CEFR của bạn.
Hỗ trợ & Liên hệ
Thời gian làm việc của bộ phận hỗ trợ?
Đội ngũ LXI sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 08:00 đến 22:30, từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần.
Tôi quên mật khẩu thì phải làm sao?
Bạn hãy sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" tại màn hình đăng nhập. Hướng dẫn khôi phục sẽ được gửi về email của bạn.
Bạn vẫn còn thắc mắc?
Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.