Đến hướng dẫn thanh toán
LXI EDULanguage · Knowledge · Connection

Đồng hành từ bước đầu tiên

Đăng ký &
thanh toán.

Mua khóa học từ trang ưu đãi, mua cho tài khoản đã có hoặc gia hạn trong trang học. Chọn đúng cách mua để bản quyền đến đúng người học, đúng ngôn ngữ.

Chọn điểm bắt đầu của bạn

Mua mới, mua cho tài khoản đã có hoặc gia hạn

Trang chiến dịch có bảng gói học và cửa sổ Thông tin đăng ký, với lựa chọn Bạn muốn. Chọn một trong các hướng dẫn sau:

Ví dụ trang chiến dịchTrang ưu đãi dành cho người Việt tại Úc (mở trong thẻ mới). Đây là ví dụ về cách mua; hãy dùng trang ưu đãi đúng khóa học và ngôn ngữ bạn muốn chọn.
Kiểm tra trước khi tạo đơn

Chọn gói và thông tin người nhận khóa học

Xem tên gói, thời hạn và tổng học phí rồi bấm Chọn gói này. Giá “bình quân/tháng” chỉ giúp so sánh; số tiền thanh toán là tổng của cả gói, không phải khoản trả góp hằng tháng.

Số điện thoại quốc tế
Biểu mẫu chiến dịch nhận 7–15 chữ số, có thể kèm mã quốc gia, dấu +, khoảng trắng, ngoặc và gạch nối.Nếu biểu mẫu gia hạn vẫn yêu cầu 10 chữ số và bạn chỉ có số quốc tế, liên hệ hỗ trợ; không cắt bớt số để vượt kiểm tra.
Email bạn có thể truy cập
Mua mới: xem thông tin đăng nhập trên trang cảm ơn và nhận qua email sau kích hoạt. Tài khoản đã có: nhận xác nhận đơn, không thay thế tên đăng nhập nhận bản quyền.
Ngôn ngữ, tên gói và tổng tiền
Kiểm tra thông tin hiển thị trước khi trả tiền. Quốc gia trong đường dẫn chiến dịch không phải ngôn ngữ học và không quyết định đơn vị tiền tệ.
Xác minh và tạo đơnChọn phương thức, hoàn thành Xác minh bảo mật, rồi bấm Tiếp tục thanh toán hoặc Tiếp tục đến Polar. Chờ chuyển trang và lưu mã đơn nếu đã hiển thị. Tạo đơn chưa có nghĩa là đã thanh toán hoặc đã kích hoạt tài khoản.
Theo số tiền và thông tin của đơn hàng

Thanh toán qua SePay hoặc Polar

Chuyển khoản ngân hàng · VNĐ

SePay

Chọn Chuyển khoản (VNĐ). Dùng ứng dụng ngân hàng quét QR trên trang đơn hàng; kiểm tra người nhận, đúng số tiền và nội dung chuyển khoản. Hoàn tất giao dịch rồi quay lại trang đơn để theo dõi xác nhận. Không quét được QR thì mở Thông tin chuyển khoản thủ công, dùng nút Sao chép và kiểm tra thông tin của đúng đơn. Sau khi xác nhận thanh toán, đơn chiến dịch chuyển tiếp đến trang cảm ơn.

Thẻ quốc tế · USD

Polar

Chọn Thẻ Quốc tế (USD) khi gói hỗ trợ. Nếu ghi Xem giá tại Polar, xem giá trên trang Polar trước khi xác nhận. Bấm Tiếp tục đến Polar, kiểm tra tổng tiền, thuế nếu có và điều kiện thanh toán; hoàn thành các bước được yêu cầu rồi theo dõi kết quả tại LXI EDU. Đơn chiến dịch chuyển đến trang cảm ơn để xem tình trạng kích hoạt và tài khoản.

Trang dành cho người Việt tại ÚcPhần /au/ của đường dẫn chỉ nhóm khách tại Úc. Biểu mẫu này thanh toán bằng VNĐ hoặc USD, không mặc định là AUD. Nếu báo Chưa hỗ trợ thẻ cho gói này, chọn chuyển khoản hoặc liên hệ hỗ trợ; không dùng liên kết Polar của gói khác.

Sau khi gửi thanh toán

  • Lưu mã đơn hàng và chứng từ để tra cứu.
  • Giữ trang kết quả mở để theo dõi xác nhận và kích hoạt.
  • Nếu đã bị trừ tiền nhưng trang còn chờ, không thanh toán lại hoặc tạo thêm đơn. Kiểm tra trạng thái hoặc liên hệ hỗ trợ.
  • Nếu đã tạo đơn nhưng chưa chuyển trang, dùng Mở lại trang thanh toán khi có. Giữ kín liên kết riêng của đơn.
Theo dõi kết quả và bắt đầu học

Trang cảm ơn, tài khoản và bản quyền

Đơn mua từ trang chiến dịch có trang cảm ơn và thông tin tài khoản. Sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán, trang này tiếp tục kiểm tra việc tạo tài khoản và cấp bản quyền. Không cần tạo thêm đơn khi đang chờ.

  1. Đã tạo đơn / Đang chờ thanh toán: có mã đơn nhưng hệ thống chưa nhận xác nhận giao dịch. Nếu đã chuyển tiền, chờ đối chiếu hoặc bấm Kiểm tra lại.
  2. Đã nhận thanh toán / Đang kích hoạt: hệ thống đang tạo tài khoản mới hoặc cấp bản quyền cho tài khoản đã có. Thông tin đăng nhập chưa hiển thị ở giai đoạn này.
  3. Kích hoạt hoàn tất: trang cảm ơn hiển thị tài khoản đã sẵn sàng, cùng các nút Đăng nhập vào học và Xem thông tin tài khoản.

Mua mới: lưu tài khoản trên trang cảm ơn

  1. Chờ trang báo Cảm ơn bạn đã đăng ký! và Tài khoản và gói học đã sẵn sàng.
  2. Xem Tên đăng nhập và Mật khẩu mới. Dùng nút Sao chép cạnh từng ô để lưu thông tin. Nếu sao chép bị chặn, chọn nội dung rồi sao chép thủ công.
  3. Chọn Đăng nhập vào học để mở đúng website ngôn ngữ. Chọn Xem thông tin tài khoản để kiểm tra lớp/lộ trình, bản quyền và thời hạn sau khi đăng nhập.
  4. Đổi mật khẩu sau khi vào học. Mật khẩu trên trang cảm ơn là mật khẩu ban đầu; sau khi đổi, hãy dùng mật khẩu mới nhất.

Tên đăng nhập mới được tạo từ họ tên bỏ dấu, bỏ khoảng trắng, viết thường và thêm 3 chữ số ngẫu nhiên. Ví dụ minh họa: Nguyễn Văn Bảo → nguyenvanbao042. Hãy dùng tên thực tế được cấp, không tự đoán theo ví dụ.

Mua cho tài khoản đã có: tiếp tục dùng mật khẩu cũ

Trang cảm ơn hiển thị tên đăng nhập đã nhận gói học; không cung cấp mật khẩu của tài khoản có sẵn. Dùng mật khẩu hiện tại để đăng nhập, rồi kiểm tra bản quyền và thời hạn. Không cần nhập key kích hoạt thủ công.

Email đến chậm vẫn có thể vào học

Nếu tài khoản đã hiển thị là Đã kích hoạt trên trang cảm ơn, bạn có thể đăng nhập ngay. Thông báo Email xác nhận đang được gửi không chặn tài khoản đã kích hoạt. Kiểm tra cả Spam/Junk để nhận email.

Đơn cũ không còn hiển thị mật khẩu: kiểm tra email hoặc dùng Quên mật khẩu trên website học đúng ngôn ngữ.

Trang cảm ơn và trang gia hạn kết thúc khác nhau

  • Mua qua trang chiến dịch: ở lại trang cảm ơn để bạn lưu thông tin và chủ động chọn nút vào học; không tự chuyển khỏi trang này.
  • Gia hạn thông thường từ trang học: sau khi kích hoạt hoàn tất, trang kết quả đếm ngược 5 giây rồi chuyển về Cấu hình học viên của đúng ngôn ngữ. Có thể dùng nút quay về sớm nếu được hiển thị.

Giữ riêng liên kết và thông tin đăng nhập

Lưu mã đơn và liên kết riêng để xem lại. Giữ nguyên toàn bộ liên kết, kể cả phần sau dấu #. Nếu thiếu liên kết, mở lại trên trình duyệt đã đặt mua hoặc kiểm tra email. Không đăng công khai ảnh có mật khẩu hoặc liên kết trang cảm ơn.

Vào đúng website ngôn ngữ

Ưu tiên hai nút trên trang cảm ơn vì chúng dẫn đến ngôn ngữ của đơn. Nếu cần mở lại thủ công, dùng bảng sau; đăng nhập đúng tài khoản nhận bản quyền.

Đăng nhập và kiểm tra tài khoản theo ngôn ngữ đã mua
Ngôn ngữVào họcBản quyền
Tiếng AnhĐăng nhậpTài khoản
Tiếng Đan MạchĐăng nhậpTài khoản
Tiếng ÝĐăng nhậpTài khoản
Tiếng Phần LanĐăng nhậpTài khoản
Tiếng Hà LanĐăng nhậpTài khoản
Tiếng Ả RậpĐăng nhậpTài khoản
Tiếng Ba LanĐăng nhậpTài khoản
Tiếng Thổ Nhĩ KỳĐăng nhậpTài khoản
Tiếng Bồ Đào NhaĐăng nhậpTài khoản
Tra cứu và hỗ trợ

Xử lý sự cố và liên hệ hỗ trợ

Mua từ trang ưu đãi có cần đăng ký hoặc đăng nhập trước không?

Không cần nếu bạn chọn “Mua mới — tạo tài khoản sau thanh toán”. Nhập họ và tên đệm, tên, lớp/lộ trình, số điện thoại và email. Sau khi thanh toán được xác nhận và kích hoạt hoàn tất, thông tin đăng nhập hiển thị trên trang cảm ơn và được gửi qua email. Nếu đã có tài khoản, chọn “Mua cho tài khoản đã có” để tránh tạo tài khoản mới.

Có cần nhập mã thành viên hoặc mật khẩu tài khoản học không?

Biểu mẫu chiến dịch không yêu cầu mã thành viên hay mật khẩu tài khoản học. Với mua mới, hệ thống tạo tài khoản sau thanh toán. Với tài khoản đã có, nhập đúng tên đăng nhập nhận bản quyền và tiếp tục dùng mật khẩu cũ. Riêng luồng mở từ Cấu hình học viên, tài khoản nhận bản quyền hiển thị ở chế độ Chỉ xem. Các luồng tài khoản học này không yêu cầu bạn sao chép key để kích hoạt thủ công.

Số điện thoại quốc tế có dùng được không?

Biểu mẫu chiến dịch nhận số điện thoại từ 7–15 chữ số, có thể kèm mã quốc gia và các ký tự +, khoảng trắng, ngoặc hoặc gạch nối. Chỉ tính các chữ số khi kiểm tra độ dài. Nếu biểu mẫu gia hạn bạn đang dùng vẫn yêu cầu đúng 10 chữ số, hãy liên hệ hỗ trợ khi chỉ có số quốc tế; không tự cắt số để vượt kiểm tra.

Trang dành cho người Việt tại Úc có thanh toán bằng AUD không?

Phần /au/ trong đường dẫn xác định nhóm khách tại Úc, không quyết định tiền tệ thanh toán. Theo biểu mẫu này, chuyển khoản dùng VNĐ và thẻ qua Polar hiển thị USD khi gói có hỗ trợ. Kiểm tra tổng tiền cuối cùng tại trang thanh toán; không hiểu USD là AUD.

Không tải được bảng giá hoặc danh sách lớp/lộ trình?

Kiểm tra kết nối và nhấn nút tải lại bảng giá nếu có. Nếu danh sách vẫn trống hoặc xuất hiện thông báo “Cấu hình mua mới chưa sẵn sàng”, gửi đường dẫn chiến dịch và ảnh lỗi cho hỗ trợ. Chưa có lớp hoặc bảng giá hợp lệ thì chưa thể tiếp tục mua mới; không tự chọn một đường dẫn khác ngôn ngữ.

Ngôn ngữ thanh toán chưa xác định hoặc không đúng?

Trên trang chiến dịch, kiểm tra bạn đang mở đúng ưu đãi và ngôn ngữ muốn học; nếu vẫn sai, gửi đường dẫn cho hỗ trợ. Với luồng Gia hạn / Nâng cấp ngay, quay lại website học của ngôn ngữ cần mua rồi mở thanh toán lại. Quốc gia trong đường dẫn không phải ngôn ngữ học.

Nút tiếp tục thanh toán chưa bấm được?

Chờ tải xong bảng giá, danh sách lớp và ngôn ngữ; chọn gói rồi hoàn thành Xác minh bảo mật. Nếu xác minh lỗi hoặc hết hạn, nhấn Thử xác minh lại. Khi gửi biểu mẫu, điền đủ các trường được yêu cầu cho nhánh đã chọn. Nếu báo Chưa hỗ trợ thẻ cho gói này, chọn chuyển khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Tên đăng nhập nhận bản quyền không được chấp nhận?

Trên biểu mẫu chiến dịch, tên đăng nhập gồm 3–50 ký tự: chữ cái không dấu, chữ số hoặc dấu gạch dưới. Dùng đúng tên đăng nhập trên website học của ngôn ngữ đã chọn, không dùng email hay họ tên để thay thế. Nếu tên đang dùng không phù hợp biểu mẫu hoặc không nhớ tài khoản, liên hệ hỗ trợ trước khi trả tiền.

Đã tạo đơn nhưng chưa chuyển trang?

Nếu có liên kết Mở lại trang thanh toán, dùng liên kết đó để tiếp tục chính đơn đã tạo. Nếu không có liên kết hoặc vẫn lỗi, lưu mã đơn đang hiển thị và liên hệ hỗ trợ. Tạo đơn chưa có nghĩa là đã thanh toán.

Mất mạng hoặc chưa rõ đơn đã được tạo chưa?

Kiểm tra thông báo và mã đơn trên trang, email nếu đã nhận, hoặc liên hệ LXI EDU trước khi gửi lại thông tin. Không bấm tạo đơn liên tục. Nếu tài khoản ngân hàng/thẻ đã bị trừ tiền, giữ chứng từ để đối chiếu và không thanh toán lại chỉ vì trang chưa cập nhật.

Đã thanh toán nhưng chưa nhận tài khoản hoặc chưa được gia hạn?

Kiểm tra trạng thái trên trang đơn hoặc trang cảm ơn và bấm Kiểm tra lại khi có. Nếu báo Đang tạo tài khoản và kích hoạt gói học, hãy chờ; chưa cần thanh toán lại. Khi trang cảm ơn đã hiện tài khoản được kích hoạt, bạn có thể đăng nhập ngay dù email chưa tới. Với tài khoản đã có, dùng mật khẩu cũ và kiểm tra thời hạn trên website đúng ngôn ngữ. Nếu vẫn chưa hoàn tất hoặc có lỗi, gửi mã đơn và chứng từ cho hỗ trợ.

Nhập nhầm email, tài khoản hoặc lớp học thì làm sao?

Nếu chưa tạo đơn, sửa thông tin trong biểu mẫu trước khi tiếp tục. Nếu đã tạo đơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và thông tin cần sửa; nếu đã trả tiền, gửi thêm chứng từ. Không mặc định rằng sửa biểu mẫu hoặc mở lại trang sẽ đổi được dữ liệu của đơn đã tạo.

Tôi đã có tài khoản, có nên chọn Mua mới không?

Nếu muốn nhận bản quyền vào tài khoản đang học, chọn Mua cho tài khoản đã có và kiểm tra tên đăng nhập. Bạn cũng có thể đăng nhập website học rồi mở Cấu hình học viên → Gia hạn / Nâng cấp ngay. Chọn Mua mới là yêu cầu tạo một tài khoản khác sau thanh toán, không phải cách gia hạn tài khoản cũ.

Tài khoản mới có tên đăng nhập và mật khẩu như thế nào?

Hệ thống tạo tên đăng nhập từ họ tên, bỏ dấu và khoảng trắng, chuyển thành chữ thường rồi thêm 3 chữ số ngẫu nhiên. Ví dụ minh họa: Nguyễn Văn Bảo → nguyenvanbao042; đây không phải tài khoản được cấp cho bạn. Dùng chính xác tên đăng nhập và mật khẩu mới hiển thị trên trang cảm ơn hoặc trong email. Hãy đổi mật khẩu sau khi đăng nhập.

Trang cảm ơn đã hiện tài khoản nhưng email chưa tới, có học được không?

Có. Khi trang cảm ơn báo tài khoản và gói học đã sẵn sàng, bấm Sao chép để lưu tên đăng nhập và mật khẩu mới, rồi chọn Đăng nhập vào học. Email đang gửi không chặn việc dùng tài khoản đã kích hoạt. Nếu mua cho tài khoản đã có, tiếp tục dùng mật khẩu cũ. Kiểm tra thêm Spam/Junk để nhận bản email.

Vì sao trang cảm ơn không tự chuyển sang trang học?

Đơn mua qua trang chiến dịch ở lại trang cảm ơn để bạn lưu thông tin tài khoản. Chủ động chọn Đăng nhập vào học hoặc Xem thông tin tài khoản. Luồng gia hạn thông thường từ trang học tự đếm ngược 5 giây về Cấu hình học viên sau khi kích hoạt hoàn tất; hai luồng có cách kết thúc khác nhau.

Trang báo thiếu liên kết riêng hoặc mở trên trình duyệt khác không xem được tài khoản?

Mở lại liên kết riêng đã lưu trên trình duyệt đặt mua, hoặc kiểm tra email tài khoản. Giữ nguyên toàn bộ liên kết, kể cả phần sau dấu #; không tự ghép chỉ từ mã đơn hoặc đổi tên miền. Nếu vẫn không xem được, gửi mã đơn cho hỗ trợ. Liên kết trang cảm ơn có thể cho phép xem thông tin đăng nhập nên cần giữ riêng, không chia sẻ công khai.

Mật khẩu trên trang cảm ơn không đăng nhập được?

Đó là mật khẩu ban đầu của tài khoản mới, không tự cập nhật khi bạn đổi mật khẩu trên website học. Nếu đã đổi, dùng mật khẩu mới nhất. Với đơn cũ không còn hiển thị mật khẩu, kiểm tra email hoặc dùng chức năng Quên mật khẩu trên đúng website ngôn ngữ. Tài khoản có sẵn tiếp tục dùng mật khẩu cũ; trang cảm ơn không cung cấp mật khẩu của tài khoản có sẵn.

Không quét được QR hoặc thanh toán trên cùng một điện thoại?

Mở mục Thông tin chuyển khoản thủ công trên trang đơn hàng để xem ngân hàng, người thụ hưởng, số tài khoản và nội dung chuyển khoản. Dùng nút Sao chép khi cần, nhập đúng số tiền và giữ đúng nội dung của đơn đang mua. Nếu nút sao chép không hoạt động, chọn và sao chép thủ công, rồi kiểm tra lại trước khi chuyển.

Chuyển sai số tiền, sai nội dung hoặc Polar báo Cần kiểm tra giao dịch?

Giữ mã đơn và chứng từ, rồi liên hệ hỗ trợ để đối chiếu. Với Polar, thông báo Cần kiểm tra giao dịch nghĩa là thông tin thanh toán chưa khớp đơn. Nếu đã trả tiền, không thanh toán lại hoặc tự chuyển thêm để xử lý lỗi khi chưa được kiểm tra.

Trang báo thao tác quá nhanh hoặc quá nhiều đơn chưa thanh toán?

Nếu thông báo yêu cầu thử lại sau 1 phút, chờ đủ thời gian rồi kiểm tra đơn đã tạo trước đó. Nếu báo quá nhiều đơn chưa thanh toán, mở lại đơn phù hợp hoặc liên hệ hỗ trợ; không tiếp tục tạo hàng loạt đơn mới. Khi hệ thống báo yêu cầu trước đã tạo đơn với thông tin khác, mở lại đơn trước để kiểm tra thay vì đổi thông tin và gửi liên tục.

Gửi thông tin để LXI kiểm tra đơn hàng

Chuẩn bị mã đơn, đường dẫn trang đã mua, nhánh mua mới/tài khoản đã có, email, ngôn ngữ, phương thức và thời điểm thanh toán cùng ảnh biên nhận hoặc lỗi. Nếu mua cho tài khoản đã có, gửi thêm tên đăng nhập nhận bản quyền. Không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ đầy đủ hoặc liên kết riêng của đơn trên kênh công khai.

Bạn cần hướng dẫn chi tiết hơn?

Xem hướng dẫn đăng ký và thanh toán đầy đủ tại trung tâm hỗ trợ LXI EDU, gồm các bước mua mới, gia hạn và nhận tài khoản.

Hướng dẫn thanh toán (mở trong thẻ mới)
Ngôn ngữ

LXI EDU · 9 ngôn ngữ

Bạn muốn học ngôn ngữ nào?